Häufig gestellte Fragen

Natürlich ist das möglich! Wir leben in einer Welt, in der Roboter und Computer einen großen Teil der Arbeit erledigen. Bei Digitalia Tours wird fast die gesamte Arbeit von der DGtalguide-Plattform erledigt. Wenn Sie unsere Tour kaufen, schickt Ihnen die Plattform alle Informationen, die Sie brauchen: Reiseroute, Zeitplan, Informationen über Sehenswürdigkeiten und Extras, die Sie gekauft haben. Die Plattform reserviert automatisch alle von Ihnen gebuchten Leistungen - von der Hotelunterkunft über den Fahrradverleih bis zur Weinverkostung.

Wenn Sie sich auf eine Tour begeben, übernimmt die mobile App die Aufgabe eines Reiseführers - sie führt Sie entlang der Route, kontrolliert den Tourplan, gibt Ihnen viele interessante Informationen, ermöglicht es Ihnen, die von Ihnen gebuchten Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen und benachrichtigt unsere Partner über Ihre Ankunft.
Wir verkaufen Ihnen die Leistungen unserer Partner nicht zum dreifachen Preis weiter. Im Gegenteil, wir handeln Rabatte für Sie aus.

Sie zahlen nicht für Reiseleiter, Sie zahlen nicht für Buchungs- und Verkaufsmanager, Sie zahlen nicht für ein großes, schönes Büro, weil wir das nicht brauchen. Wir verkaufen Tausende von Touren zur gleichen Zeit und verdienen an jeder einzelnen ein wenig.

Deshalb sind unsere Touren auch so günstig.

Unser Unternehmen ist schon seit langem im Reisegeschäft tätig. Bis 2019 wurden alle unsere Reisen mit Reiseleitern organisiert. Einige der Gründer von Digitalia haben als Reiseleiter gearbeitet. Daher haben wir ein sehr gutes Verständnis für den Beruf des Reiseleiters*. Diese harte Arbeit besteht zu 90 % aus dem Tagesablauf - den Überblick über den Tourplan behalten, mit den Partnern kommunizieren, z.B. eine Weinprobe organisieren, als Dolmetscher fungieren und die Gruppenmitglieder mit lustigen Geschichten unterhalten. Und immer gut gelaunt sein (weshalb Reiseleiter oft zu beruflichem Burnout und Depressionen neigen).

Was von diesen Dingen kann eine mobile App nicht? Sie kann absolut alles. Sogar lustige Geschichten in jedem Format erzählen - Audio, Video, Text, Bilder... Und vergessen Sie nicht die wichtigen Vorteile:
Im Vergleich zu einem Reiseführer kostet eine mobile App fast nichts.
Er erzählt Ihnen nur das, was Sie interessiert.
Sie müssen sich nicht in einer Gruppe mit anderen Touristen befinden. Sie müssen niemanden um Erlaubnis fragen, wenn Sie an einem Ort, der Ihnen gefällt, ein Selfie machen wollen.
*Nicht zu verwechseln mit dem Beruf des Ausflüglers. Ein Ausflug kann ein Teil einer Tour sein. Dennoch ist es ein völlig anderes Geschäft.

Jede Tour hat einen Basispreis. Zum Grundpreis kommt der Preis für optionale Zusatzleistungen hinzu, die Sie nach Ihrer Wahl buchen können.

Der Basispreis hängt nicht von der Anzahl der Teilnehmer an der Tour ab, Sie können alleine oder mit einem Dutzend Freunden eine Reise unternehmen.

Im Grundpreis sind in der Regel enthalten:

• Reiseroute und Navigation.

Sie können viele kostenlose Routen im Internet finden, aber Digitalia bietet Ihnen nicht nur eine Linie auf einer Karte, sondern sorgfältig ausgewählte Straßen, die für Ihren Fahrzeugtyp geeignet sind, sowie die Garantie des Reiseveranstalters, dass die gesamte Route gemäß dem Zeitplan befahren werden kann.
Die Verantwortung ist in unserem Produkt enthalten, hier ist das Wichtigste.

• Inhalt.

Detaillierte Informationen über jeden Punkt, den Sie besuchen werden. Der Inhalt kann in jedem Format bereitgestellt werden - Audio, Video, Text, Bilder usw.

• Ein detaillierter, sorgfältig kalkulierter Reisezeitplan, der es Ihnen ermöglicht, an jedem Punkt rechtzeitig zu sein.

Dies ist eine der wichtigsten Komponenten einer Tour. Ohne einen Zeitplan kann eine Tour nicht als Produkt existieren. Sie müssen wissen, wann Sie abfahren müssen, wie lange Sie an jedem Zwischenziel bleiben können, wie lange es dauert, bis Sie das nächste Ziel erreichen, usw.

• Ermäßigungen auf Dienstleistungen unserer Partner, z. B. Roller- oder Fahrradverleih, Fähren- und Seilbahntickets, Museumstickets, Rabatte in lokalen Geschäften usw.

Wenn Sie zum Beispiel 20 Euro für unsere Tour um den Gardasee bezahlen, erhalten Sie 5 % Rabatt auf den Vespa-Motorradverleih, 20 % Rabatt auf Fährtickets, 10 % Rabatt in einem örtlichen Lebensmittelgeschäft, 10 % Rabatt auf einen Aperitif in einer Panoramabar und 10 % Rabatt auf ein Mittagessen in einem authentischen örtlichen Restaurant. Stellen Sie sich vor, Sie machen eine Tour zu viert oder zu sechst. Keine schlechte Ersparnis, oder?

• Unterstützung durch das Management des Reiseveranstalters im Falle von Problemen.

Was könnte schlimmer sein, als in einem fremden Land in eine unangenehme Situation zu geraten? Wenn Sie unsere Reisen kaufen, können Sie sicher sein, dass wir Ihnen immer helfen werden. Was auch immer die Unannehmlichkeiten sind - von einer Reifenpanne bis hin zu einer Sprachbarriere.

• Vollständige oder teilweise Rückerstattung des Reisepreises bei Organisationsproblemen seitens des Reiseveranstalters.

Unser Reiseprodukt besteht nicht nur aus Reiseroute, Inhalt, Zeitplan und Zusatzleistungen. Der Hauptteil liegt in der Verantwortung des Reiseveranstalters. Wenn durch unser Verschulden oder das Verschulden unserer Partner etwas schief läuft, erstatten wir Ihnen den gesamten oder einen Teil des Reisepreises.

Digitalia Tours ist, wie jeder andere Reiseveranstalter auch, für die Qualität der in der Reise enthaltenen Leistungen voll verantwortlich. Wenn die Dienstleistungen mit unzureichender Qualität erbracht werden, werden wir die Kosten für diese Dienstleistungen oder die gesamte Tour zu entschädigen.

Eine ausführliche Anleitung für die DGtalguide mobile App finden Sie unter www.dgtalguide.com. Dort können Sie auch eine kostenlose Demo-Tour herunterladen.

Wenn Sie Ihre Tour mehr als 24 Stunden vor Beginn stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Wenn Sie weniger als 24 Stunden vor Beginn der Tour stornieren, erhalten Sie eine Erstattung des Grundpreises der Tour und der Kosten für bestimmte optionale Extras, sofern diese gebucht wurden.

So können wir beispielsweise die Kosten für die Anmietung eines Fahrzeugs oder die Kosten für eine Verkostung nicht erstatten, da unsere Partner bereits Ausgaben für die Organisation dieser Leistungen getätigt haben.

Wir erstatten jedoch alle Leistungen, die keine Vorabkosten verursachen, wie z. B. Eintrittskarten für Museen oder Parks, Restaurantreservierungen usw.